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Reclamo a Presto Hoy

Debitos de mas

[Solucionado]

Me debitaron de mas, a nombre de wenance y presto hoy me dicen que en su sistema no figuran los debitos, me cobran intereses que no corresponden y me siguen debitando. Reclame con los comprobantes y no me responden.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Tatiana,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    14 de Febrero a las 8:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes, estimado cliente
    Su caso ya fue derivado con el sector de Auditoria, al momento de tener una resolución nos estaremos contactando por medio del correo empresarial info*prestohoy.com.ar o por medio de los teléfonos registrados.

    Si tiene algún número de contacto adicional le pedimos nos confirma con un horario para poderle brindar la información.
    Saludos cordiales.

    14 de Febrero a las 13:09 hs.

  • Tatiana Y

     

    No contestan a mi reclamo

    19 de Febrero a las 7:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes, Sra Tatiana Y

    Su caso ya fue derivado con el sector de auditoria, al momento de tener una resolución nos estaremos contactando por medio de nuestro correo info*prestohoy.com.ar o por medio de los teléfonos registrados.

    Si tiene algún número de contacto adicional le pedimos nos confirma con un horario para poderle brindar la información.
    Saludos cordiales.

    19 de Febrero a las 13:41 hs.

  • Tatiana Y

     

    Eso ya me lo informaron, los debitos son del 14 y el 15 de enero que suman 11.*** mande el resumen completo y sigo esperando una respuesta. Y a parte me siguen debitando plata de la cuenta. Cuanto mas tengo que esperar que me sigan sacando?

    19 de Febrero a las 13:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Tatiana,

    Verificamos que se realizo los reintegros correspondiente a su reclamo con éxito, le enviamos la información detallada a su cuenta a su correo electrónico. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al número ****-***-****.

    Saludos Cordiales.

    20 de Febrero a las 15:31 hs.

  • Tatiana Y

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionaron

    20 de Febrero a las 18:16 hs.

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