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Reclamo a Presto Hoy

Débitos cuadruplicados de la cuota!!

[Solucionado]

Buenas noches.
habiendo enviado el pago de manera anticipada y manual x $[números], en el mail adjunto el dia 29/10.
encuentro de manera increible!!! estos débitos ejecutados por presto hoy de manera cuadruplicada:

1er débito - 28/10 - $[números]
2do débito- 29/10 - $[números]
3er débito- 30/10 - $[números]
4to débito 31/10 - $[números]

lo que hace un total de $[números], dinero debitado de manera errónea y de más que se suma a los $[números]!!!!!!..

por tal motivo, solicito de manera urgente y sujetos a ser demandados que apaguen ya mismo estos debitos automáticos y me devuelvan ese dinero en un plazo no mayor a 24 hs, ya que tengo que considerar sino que esto es una estafa.no estoy para financiarlos, tengo ese dinero alocado en otros pagos que cancelar de manera inmediata.
dni 25.[números].[números].

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Fernanda, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    02 de Noviembre a las 0:10 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días María,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro del saldo descontado de más reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Noviembre a las 10:07 hs.

  • Fernanda G

     

    Estimados,
    Siendo las 16.13 del dia 04/11, sigue sin aparecer ni un solo $ de los $****, que fueron descontados erróneamente....hasta cuando tengo que esperar ??? Entienden que necesito ese dinero para realizar el pago de otros compromisos .....

    Slds
    Fernanda

    04 de Noviembre a las 16:15 hs.

  • Fernanda G

     

    solución recibida:

     

    Finalmente, hoy 04/11 aparecieron los reintegros del dinero, erróneamente debitado. Slds

    04 de Noviembre a las 20:18 hs.

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