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Reclamo a Presto Hoy

Debitos automaticos indebidos

[Solucionado]

Buenos dias. hace aproximadamente dos años. solicite prestamo a empresa presto hoy . Realizando pago respectivo mensual mediante debito automatico, terminando de pagar el prestamo en tiempo y forma. en varias oportunidades me han llamado telefonicamente o mediante mensaje de texto ofreciendome renovarlo , no siendo de mi deseo ya que tuve mala experiencia al recibir debitos automaticos que no correspondian. es asi que con fecha 31/10/19 y 01/11/19 tengo en mi cuenta
bancaria dos descuentos de [números] pesos ( mil pesos en total ) razon por la cual solicito se reintegre de manera inmediata como asi tampoco se vuelva a realizar debitos automaticos indebidos.-

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Cristian,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos indicados. Le informamos que el débito del día 31/10 ha im****do, el mismo fue derivado al sector correspondiente para que se efectúe la devolución a la brevedad posible.

    Respecto al descuentos del día 01/11, en cuanto impute el mismo en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    04 de Noviembre a las 11:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Cristian,

    Verificamos que su reclamo se gestionó con éxito. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    16 de Diciembre a las 16:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian G

    16 de Diciembre a las 16:56 hs.

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