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Reclamo a Presto Hoy

Debitos automaticos doble

[Solucionado]

Buen dia he solicitado un prestamo con ustedes y no recuerdo el monto de la cuota que deben debitarme desde mi caja de ahorro de banco nacion ya que tendo descuentos dobles por la empresa wenance s.a. Por $[números] aproximandamente y me han debitado mas de lo acordado. Mi dni es [números] jael nadhia soledad aguero fernandez

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Jael, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Marzo a las 13:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Jael,

    Le informamos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    17 de Marzo a las 10:13 hs.

  • JAEL N

     

    Necesito sabes si ustedes me debitaron dos veces de un préstamo que saqué con luquitas

    16 de Abril a las 13:18 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buens tardes Jael,

    Le informamos que este es un canal para clientes Presto Hoy y usted no tiene préstamo activo con nosotros. Hemos enviado información necesaria para que realice el reclamo ante la entidad correspondiente.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    16 de Abril a las 13:34 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buens tardes Jael,

    Le informamos que este es un canal para clientes Presto Hoy y usted no tiene préstamo activo con nosotros. Hemos enviado información necesaria para que realice el reclamo ante la entidad correspondiente.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    22 de Junio a las 15:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JAEL N

    22 de Junio a las 15:53 hs.

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