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Reclamo a Presto Hoy

Debitos automaticos

[Solucionado]

Soy [nombre] ezequiel figueroa dni [números] en el dia de la fecha tuve debitos directos de mi caja de ahorro del banco frances por mas de [números] pesos quisiera que me hagan el stop debit que se contacten conmigo mi numero de celular es [números] para saber sobre mi deuda y de mas desde ya muchas gracias saludos cordiales

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Figueroa, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Julio a las 23:26 hs.

  • Braian F

     

    espero una respuesta favorable .

    17 de Julio a las 0:53 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Brian,

    Le informamos que su cuenta se encuentra en mora desde **** generando punitorios por un total de *** días. Su caso ha sido derivado al estudio de cobranzas. Hemos enviado un correo electrónico para informarle los datos del estudio encargado de su caso, le pedimos por favor se ponga en contacto con el mismo para generar un acuerdo de pago y cancelar su préstamo.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    17 de Julio a las 9:49 hs.

  • Braian F

     

    Llame y no saben decirme si ya con todo lo que llevan debitado ya termine de pagar

    17 de Julio a las 9:51 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Brian,

    Le informamos que su cuenta se encuentra en mora desde **** generando punitorios por un total de *** días. Su caso ha sido derivado al estudio de cobranzas. Hemos enviado un correo electrónico para informarle los datos del estudio encargado de su caso, le pedimos por favor se ponga en contacto con el mismo para generar un acuerdo de pago y cancelar su préstamo.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    17 de Julio a las 10:57 hs.

  • Braian F

     

    Ya me puse en contacto y no saben darme informacion alguna

    17 de Julio a las 11:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Brian,

    Le informamos que los montos tienen que ser indicados por la agencia de cobranzas encargada. Hemos enviado un correo paara que se comunique , verificamos llamados al sector de cobranzas pero no a la agencia de cobranzas encargada de su caso. Por favor revise su casilla de correo para poder verificar dicha información.

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    17 de Julio a las 11:37 hs.

  • Braian F

     

    Dicen que a ellos se le hace imposible devolver los debitos automaticos y yo los solicito para terminar con la deuda ya que arregle con el estudio juridico por un pago voluntario para cancelar la deuda

    21 de Julio a las 15:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Brian,

    Para poder generar un acuerdo de pago es necesario que se comunique con la agencia Proaction la cual esta encargada de su credito puede comunicarse al ****-****, de igual manera le informamos que derivamos sus datos para que se comuniquen con usted a la brevedad posible y así pueda regularizar su deuda.


    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente.

    21 de Julio a las 18:51 hs.

  • Braian F

     

    No me solucionan nada y me tienen con vueltas

    01 de Agosto a las 7:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Brian,

    Le informamos que usted tiene un préstamo activo el cual se encuentra en mora desde ****, sumando *** días a la fecha. La cuenta ha sido derivada al estudio de cobranzas nombrado. Igualmente hemos enviado información a su correo electrónico pra que pueda comunicarse con el estudio y así realiar un acuerdo de pago para regularizar su situación.


    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente.

    03 de Agosto a las 9:27 hs.

  • Braian F

     

    figueroabraian42@gmail.com ese es mi mail

    03 de Agosto a las 9:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Brian,

    Hemos enviado información a el correo informado.


    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente.

    03 de Agosto a las 9:42 hs.

  • Braian F

     

    Iniciare acciones legales

    16 de Agosto a las 7:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Brian,

    Verificamos que en varias oportunidades ya se le informo el estado de su cuenta. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente.

    17 de Agosto a las 13:59 hs.

  • Braian F

     

    Ya abone y no m3 dejan de debittae

    17 de Agosto a las 15:21 hs.

  • Braian F

     

    Ynno.me dejan de debitar cierren mi cuenta

    17 de Agosto a las 15:21 hs.

  • Braian F

     

    Y denme el libre de deuda garcas

    17 de Agosto a las 15:21 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Brian,

    Le informamos que usted tiene un préstamo activo el cual se encuentra en mora desde **** , sumando *** días a la fecha. La cuenta ha sido derivada al estudio de cobranzas nombrado. Igualmente hemos enviado información a su correo electrónico pra que pueda comunicarse con el estudio y así realiZar un acuerdo de pago para regularizar su situación.


    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente.

    19 de Agosto a las 9:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Brain,


    Verifica que usted gestionó un acuerdo con el área de cobranzas, dicho acuerdo debia ser abonado hasta el 25/08/**** por un importe de 10.***,00 de esta forma podría generar la cancelación de su deuda. Le pedimos que nos envié el comprobante de pago de dicho acuerdo de esta forma se gestionará la resolución a su requerimiento.

    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente.

    26 de Agosto a las 15:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F

    12 de Setiembre a las 10:58 hs.

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