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Reclamo a Presto Hoy

Débitos automáticos

[Solucionado]

Tengo débitos de $[números] hace meses en mi cuenta a nombre de wenance s.a. Y hace rato que saldé deuda con ellos. Me comuniqué con ellos y me dijeron que en 48 hs estaría el reintegro que, efecrivamente, hubo un error. Ayer volví a escribirles y me dicen de presto hoy que no tengo ningún saldo a favor y que les envíe foto de los débitos, monto y fecha.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Lurdes, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    12 de Febrero a las 23:53 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Lurdes,

    Verificamos devolución realizada en su cuenta los días 5/2, 6/2 y 10/2. Igualmente hemos solicitado vía mail la fecha y monto reclamados, para poder cotejar la información .

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    13 de Febrero a las 12:16 hs.

  • Lurdes L

     

    Ya lo reintegraron? Bueno, verificaré mi cuenta.

    13 de Febrero a las 12:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Lurdes,

    Efectivamente su devolución realizada en su cuenta los días 5/2, 6/2 y 10/2. Igualmente hemos solicitado vía mail la fecha y monto reclamados, para poder cotejar la información .


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    13 de Febrero a las 14:05 hs.

  • Lurdes L

     

    Podría decirme qué fecha saldé mi deuda así puedo realizar el control en los movimientos y ver si ha sido resuelto el problema.

    13 de Febrero a las 14:31 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Lurdes,

    Le informamos que para mayor tranquilidad estaremos en enviando el documento de libre deuda a su casilla de correo dentro de las próximas 72 hs.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    13 de Febrero a las 15:46 hs.

  • Lurdes L

     

    solución recibida:

     

    Prrsto hoy me reintegró lo que venían debitando de mi cuenta.

    17 de Febrero a las 10:18 hs.

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