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Reclamo a Presto Hoy

Debitos aun habiendo pagado por anticipado

[Solucionado]

Quiero denunciar a esta empresa porque el dia 29/09 aboné las cuotas correspondientes a septiembre y octubre, esta ultima por anticipado, antes de que se realice el débito mensual (del 1 al 5 de cada mes).
llame para informar los pagos, y una señorita me informó que lo dejaba asentado en sistema. Le pedī que por favor no me hagan mas debitos como lo hacen mensualmente al punto de dejarme vacia la cuenta, ya que yo ya aboné lo correspondiente.
hoy 01/10 me encuentro con aproximadamente 15 intentos de debitos (que salieron rechazados porque no me queda opción que retirar todo el dinero). Demas esta decir el interes que cobran por mora, casi el doble de lo que se estima legalmente (40%) y el hostigamiento continuo por telefono en cualquier horario del dia.
solicito una solución urgente a todo lo mencionado o iniciaré las acciones legales correspondientes ante Coprec

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Valeria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Octubre a las 22:15 hs.

  • VALERIA C

     

    estos mensajes automaticos, mas truchos que uds. Ya inicie las acciones legales.

    01 de Octubre a las 22:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Valeria,

    Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, este es un canal exclusivo para clientes Presto.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Octubre a las 9:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de valeria C

    02 de Octubre a las 9:12 hs.

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