Reclamo a Presto Hoy
Buenas, el dia 13/12/19 y el dia 16/12/19 se hicieron debitos de [números] pesos respectivamente de mi cuenta. en total por el momento ya son [números]. Yo no tengo ningun tipo de dueda con esta empresa. Quiero se me devuelva el dinero y tambien ae deje de debitar dinero de mi cuenta. Espero su prpnta respuesta gracias.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Fernando,
Le informamos que el día 17/12 se procedió a la devolución de $*** , la misma fue realizada en su cuenta. Con respecto a los débitos realizados el día 16/12 a la fecha no han impactado en sistema, ya que los mismos demoran de 24 a 48 hs. Igualmente hemos tomado el reclamo en forma prioritaria.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
18 de Diciembre a las 10:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Fernando,
Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
13 de Enero a las 19:22 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando M
13 de Enero a las 19:22 hs.