Reclamo a Presto Hoy
Con esto ya hace mas de un año vengo hacirndo el reclamo, me hicieron debitodebito por [números] necesito que me hagan el reintegro de inmediato, sino tomre otras medidas, me han echos debitios por una barbaridad t reclamo y nome dan bola
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Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Maria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
02 de Setiembre a las 7:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días María,
Verificamos que al día de la fecha presenta un atraso con el abono de las cuotas pactadas desde Octubre del año ****, y por dicho motivo, son los débitos visualizados en su cuenta. Recuerde que al presentar una mora, el valor de la cuota varía según los intereses generados.
Solicitamos que se comunique con nuestro Sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
02 de Setiembre a las 11:33 hs.
Maria C
Porque no me ham devuelto lo wue me sacaron, es una r estafa todo los descuento que me han echo
07 de Setiembre a las 18:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días María,
Corroboramos su cuenta y visualizamos que los débitos realizados fueron aplicados a las cuotas las cuales presenta un atraso. Actualmente, su cuenta sigue figurando en mora, por lo tanto, le solicitamos que se comunique con nuestro Sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs. para que le brinden un plan de pagos acorde a sus ingresos.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
09 de Setiembre a las 13:36 hs.
Maria C
Ya me han descontado mucho, lo voy arreglar personalmente con un abogado, haci ve que lo wue me cobran es una barbaridad , los intereses son muy altos
09 de Setiembre a las 13:41 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada María,
Los débitos son correctos, ya que usted se encuentra atrasada con el pago de las cuotas desde Octubre del año ****. En el caso de tener dudas con los descuentos realizados la invitamos a que se comunique con nosotros al número y horario indicado, y así corroborar los débitos junto a usted.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
09 de Setiembre a las 13:52 hs.
Maria C
No quieren devolver , lo qué me sacaron de mas
18 de Setiembre a las 6:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días María,
Como se le ha indicado en reiteradas ocasiones, usted se encuentra atrasada con el pago de las cuotas desde Octubre del año ****, por dicho motivo son los débitos reflejados en su cuenta.
Le sugerimos que si tiene algún tipo de duda con los débitos realizados se comunique con nosotros al número y horario indicado, y así corroborar los débitos junto a usted.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
18 de Setiembre a las 9:52 hs.
Maria C
No me dan repuesta, sigurn descontando y ni si quiera mandan un estado de la cuenta , para ver si uno tiene cuotas pendientes o no, tienen mi correo, podrian mandar un detalle
03 de Octubre a las 7:13 hs.
Maria C
Necesito que den una repuesta
13 de Octubre a las 10:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada María,
Verificamos que desde el mes de Febrero del presente año, se le informo el estado de su cuenta, la cual presenta mora. En varias oportunidades se le ofreció el número del área de cobranzas para que pueda generar un acuerdo de pago, así como también, se le informo su mora mediante correo electrónico, los siguientes días:
05/03/**** a las 10:30
28/08/**** a las 17:04
02/09/**** a las 11:35
09/09/**** a las 13:37
Para que pueda generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****, de igual manera, derivamos sus datos para que puedan ponerse en contacto con usted a la brevedad posible.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
14 de Octubre a las 16:21 hs.
Maria C
No se cuanto piensan descontar , tengo este mes debito por **** ,y haci meses anteriores,necesito qué me manden por correo el estado de mi cuenta y haci pasarle al abogado para qué controle con los debitos del banco
14 de Octubre a las 18:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Maria,
Como se le informo anteriormente, su cuenta se encuentra en mora, para que puedan gestionar su requerimiento es necesario que se comunique con el sector correspondiente, para puedan informarle en detalle el estado de su cuenta. Desde este medio no podemos generar un estado de cuenta por la condición de su credito. Para que pueda comunicarse al área de cobranzas puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
14 de Octubre a las 19:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria C
18 de Octubre a las 13:21 hs.