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Reclamo a Presto Hoy

Debitos

[Solucionado]

Débitos realizados hansen rodolfo antonio [números]

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Rodolfo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Mayo a las 12:53 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Rodolfo,

    Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
    Verificamos que no presenta un préstamo activo con Presto Hoy, por lo tanto, solicitamos que nos envíe la sábana bancaria de sus movimientos bancarios con las características que le detallamos vía correo electrónico para poder gestionar el reclamo correspondiente.


    Estamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    08 de Mayo a las 14:33 hs.

  • rodolfo A

     

    el día viernes envía los comprobantes emitidos por la entidad bancaria

    13 de Mayo a las 10:58 hs.

  • rodolfo A

     

    quisiera recibir alguna solución en relación a los débitos mensuales que vienen realizando gracias ya envié todo lo que me pidieron

    13 de Mayo a las 13:24 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Rodolfo,

    Verificamos que han gestionado el reclamo telefónicamente, por lo tanto, como se le informó, a la brevedad recibirá el reintegro que corresponda a los débitos realizados. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al número ****-***-****.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    13 de Mayo a las 17:23 hs.

  • rodolfo A

     

    recibi llamado informando que en el tremino de 24 hs. reintegraban los débitos y al dia de hoy pasaron 48 hs. y aun nada

    15 de Mayo a las 12:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Rodolfo,

    Como se informó telefónicamente, el reintegro puede demorar un transcurso de 48hs. hábiles. El mismo va a ser efectuado, se encuentra en proceso de devolución en el sector correspondiente.
    Desde ya, le pedimos disculpas, nuevamente, por las molestias ocasionadas.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    15 de Mayo a las 13:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rodolfo A

    15 de Mayo a las 18:49 hs.

  • rodolfo A

     

    me llamaron el lunes, el diciendo que me reintegrarían los débitos en 24 hs y al dia de hoy aun no me devolvieron los débitos. gracias

    16 de Mayo a las 12:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Rodolfo,

    A la brevedad verá reflejado en reintegro en su cuenta, como ya le informamos, su caso se encuentra gestionado y derivado al sector correspondiente para que se efectúe la resolución.
    Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    16 de Mayo a las 13:42 hs.

  • rodolfo A

     

    Buen dia mi reclamo es en virtud q me devolbieron los debitos realizados pero pese a eso me siguen realizando debitos en la devolucion q me realizaron hoy me debitaron nuvamente

    17 de Mayo a las 6:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Rodolfo,

    Como se le indicó telefónicamente, su reclamo ya ha sido gestionado y está en proceso de devolución. Desde ya, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    17 de Mayo a las 12:08 hs.

  • rodolfo A

     

    Mi reclamo nuevamentes xq ayer 17 me debitaron de la cuenta nuevamente hoy dia sabado 18 otra vez y quisieran q no se realisen los debitos

    18 de Mayo a las 18:51 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Antonio,

    Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionas, le informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos sobre los cuales hace el reclamo es necesario aguardar al impacto de estos en el sistema en un lapso de 24 a 48 horas hábiles.

    De esta manera enviaremos el reclamo al sector correspondiente para corroborar el motivo del envío de los débitos. Para más información puede comunicarse al sector de atención al cliente al ***********.


    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    20 de Mayo a las 18:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rodolfo A

    27 de Mayo a las 9:17 hs.

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