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Reclamo a Presto Hoy

Debitos

[Solucionado]

Buenas tardes el motivo del mail es porque me realizan débitos bajo el concepto de compañía inv. Latinoamericana desde hace ya casi un año y no hay motivos para dichos débitos. Hansen rodolfo a. [números]

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Rodolfo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    06 de Mayo a las 13:36 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Rodolfo,

    Verificamos que su reclamo ya ha sido gestionado telefónicamente. Como le informaron anteriormente, usted no presenta un préstamo activo con la compañía. Por dicho motivo, quedamos a la espera de los comprobantes de sus movimientos bancarios para poder seguir con el proceso de devolución en el caso de que corresponda.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    06 de Mayo a las 14:47 hs.

  • rodolfo A

     

    No me dieron ninguna solucion

    11 de Mayo a las 10:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Rodolfo,

    Verificamos que su caso se esta gestionando con prioridad, recibimos los comprobantes enviados por usted y se está realizando en análisis del mismo a la brevedad posible le estaremos informado la resolución a su requerimiento. Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    11 de Mayo a las 10:40 hs.

  • rodolfo A

     

    Me siguen realizando debitos y aun no me reintegraron los debitos del dia 17 y 18 de este mes quisiera q no se realisen mas debitos.

    22 de Mayo a las 7:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Rodolfo,

    Intentamos contactarnos con usted y no hemos tenido éxito. Le informamos que hemos gestionado su reclamo para que se efectúe el reintegro correspondiente a la brevedad posible . Desde ya, le pedimos disculpas, nuevamente, por las molestias ocasionadas.


    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    22 de Mayo a las 12:09 hs.

  • rodolfo A

     

    Quisiera saber si pudieron ver los debitos realizados en mi cuenta aun no recibi un resultado gracias

    23 de Mayo a las 18:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Rodolfo,

    Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas, le informamos que su cuenta presenta saldo a favor, vamos a gestionar el reintegro correspondiente a su reclamo en un plazo de 48 horas hábiles. Verificamos que se trató de un error involuntario, le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cerrado sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.



    Estamos a su entera disposición.


    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    23 de Mayo a las 18:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rodolfo A

    27 de Mayo a las 9:17 hs.

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