Reclamo a Presto Hoy
Acabo de entrar a mi cuenta y tengo un débito automático de la empresa wenanse sa de $[números] cuando yo nunca tuve un préstamo de ellos y cuando busco información de esto me sale la financiera presto hoy como respaldo...
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
08 de Diciembre a las 17:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Verónica,
Le informamos que efectivamente, no tiene un préstamo activo en la actualidad, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
09 de Diciembre a las 11:59 hs.
Verónica M
Se me informó que en 48hs se me devolvía el dieron y no fue así....espero no tener mas debitos dd ustedes
16 de Diciembre a las 18:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Verónica,
Verificamos que su su CBU, se encuentra en proceso de validacion el mismo fue enviado el 13/12, tenga en cuenta que el proceso puede tardar un plazo de 72 horas hábiles, una vez finalizado dicho plazo, se generará el reintegro correspondiente.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
16 de Diciembre a las 19:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Verónica,
Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 17/12, le enviamos el detalle a su casilla de correo electrónico, el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que su entidad bancaria maneje. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
17 de Diciembre a las 15:34 hs.
Verónica M
solución recibida:
Gracias al reclamo que hice a través de ustedes obtuve una respuesta mas rápida y eficiente.... Espero no vuelva a suspender, desde ya muchas gracias.
25 de Diciembre a las 16:35 hs.