Contactar a Presto Hoy

Reclamo a Presto Hoy

Débito sin autorización

[Solucionado]

No soy cliente de uds jamás he solicitado un préstamos y me encuentro con 2 debitos de $[números] c/u. Uno con fecha 16/12 y otro con fecha 19/12. Ya hice el reclamo..me reintegraron $[números] pero a las 2 hs me volvieron a debitar. quiero una solución urgente.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Fabiana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    19 de Diciembre a las 16:21 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Fabiana,

    Verificamos que se gestionò el reintegro correspondiente a su reclamo, el dìa 17/12 , igualmente, su cuenta presenta saldo a favor, se procederá a reintegrar en un plazo de 48 horas como máximo.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy,

    19 de Diciembre a las 16:35 hs.

  • Fabiana G

     

    Me hicieron un débito de **** pero sólo me devolvieron ***

    04 de Enero a las 21:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Fabiana, buenos días

    Verificamos que se gestionaron los reintegros correspondientes el día 17/12 y 19/12, en caso de no visualizarlos, le solicitamos que nos envíe los comprobantes de ausencia de acreditación para continuar con el reclamo. Quedamos a la espera.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy,

    06 de Enero a las 9:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Fabiana, buenos días

    Debido a que no hemos recibido respuesta a nuestra consulta, no podremos cursar su gestión. Le solicitamos que nos vuelva a enviar un correo electrónico a nuestra casilla (info*prestohoy.com.ar) o se contacte al ****-***-**** de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.

    Saludos cordiales,
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    09 de Enero a las 10:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana G

    09 de Enero a las 10:27 hs.

  • Fabiana G

     

    Me deben reintegrar $*** tvia

    09 de Enero a las 17:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Fabiana,

    El débito del día 18/12 no  ha ingresado hasta el momento, por tal motivo se requiere que envíe los comprobantes, a su casilla de correo electrónico hemos enviado las especificaciones que deben tener los mismos y de esta manera podemos agilizar el reclamo.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    09 de Enero a las 19:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Fabiana,

    Visualizamos su cuenta y podemos corroborar que su reclamo fue solucionado en su momento. Por lo tanto, damos por resuelto el mismo.
    Ante cualquier duda o consulta al respecto, puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    22 de Enero a las 11:34 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Fabiana,

    Visualizamos su cuenta y podemos corroborar que su reclamo fue solucionado en su momento. Por lo tanto, damos por resuelto el mismo.
    Ante cualquier duda o consulta al respecto, puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    22 de Enero a las 11:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana G

    31 de Enero a las 16:04 hs.

Más reclamos hacia Presto Hoy

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas