Reclamo a Presto Hoy
No soy cliente de uds jamás he solicitado un préstamos y me encuentro con 2 debitos de $[números] c/u. Uno con fecha 16/12 y otro con fecha 19/12. Ya hice el reclamo..me reintegraron $[números] pero a las 2 hs me volvieron a debitar. quiero una solución urgente.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Fabiana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
19 de Diciembre a las 16:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Fabiana,
Verificamos que se gestionò el reintegro correspondiente a su reclamo, el dìa 17/12 , igualmente, su cuenta presenta saldo a favor, se procederá a reintegrar en un plazo de 48 horas como máximo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy,
19 de Diciembre a las 16:35 hs.
Fabiana G
Me hicieron un débito de **** pero sólo me devolvieron ***
04 de Enero a las 21:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Fabiana, buenos días
Verificamos que se gestionaron los reintegros correspondientes el día 17/12 y 19/12, en caso de no visualizarlos, le solicitamos que nos envíe los comprobantes de ausencia de acreditación para continuar con el reclamo. Quedamos a la espera.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy,
06 de Enero a las 9:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Fabiana, buenos días
Debido a que no hemos recibido respuesta a nuestra consulta, no podremos cursar su gestión. Le solicitamos que nos vuelva a enviar un correo electrónico a nuestra casilla (info*prestohoy.com.ar) o se contacte al ****-***-**** de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
09 de Enero a las 10:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana G
09 de Enero a las 10:27 hs.
Fabiana G
Me deben reintegrar $*** tvia
09 de Enero a las 17:56 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Fabiana,
El débito del día 18/12 no ha ingresado hasta el momento, por tal motivo se requiere que envíe los comprobantes, a su casilla de correo electrónico hemos enviado las especificaciones que deben tener los mismos y de esta manera podemos agilizar el reclamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
09 de Enero a las 19:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Fabiana,
Visualizamos su cuenta y podemos corroborar que su reclamo fue solucionado en su momento. Por lo tanto, damos por resuelto el mismo.
Ante cualquier duda o consulta al respecto, puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
22 de Enero a las 11:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Fabiana,
Visualizamos su cuenta y podemos corroborar que su reclamo fue solucionado en su momento. Por lo tanto, damos por resuelto el mismo.
Ante cualquier duda o consulta al respecto, puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
22 de Enero a las 11:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana G
31 de Enero a las 16:04 hs.