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Reclamo a Presto Hoy

Debito que no corresponden

[Solucionado]

En el día de la fecha ingresó a los detalles descuenta de mi marido. Y le están haciendo débitos no autorizados de wenances. Del 31/10, 1/11 y de ayer 30/12 por [números] pesos cada uno. Hace más de un año que ya se realizo el mismo problema y lo habían dejado de hacer hoy me encuentro con la misma estafa. Aclaro que hace un año también. Que terminamos de pagar el crédito en tiempo y forma y jamás me enviaron el libre deuda. Exijo devolución del dinero y el libre deuda de la cuenta.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Julián, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    31 de Diciembre a las 0:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada,

    Le informamos que cualquier duda o consulta, debe ser generada por el titular de cuenta, no por un tercero. Es necesario que se comunique el titular del credito, desde el correo electrónico de uso particular del mismo. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    31 de Diciembre a las 9:44 hs.

  • PATRCIA C

     

    No dieron ninguna solución solo evaden respuestas concretas al tema

    16 de Enero a las 19:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Julián, buenos días

    Le hemos enviado un correo electrónico a su casilla de mail con los requerimientos necesarios para poder brindarle mayor información con respecto a su cuenta y estado de reclamo. Le pedimos que corrobore su casilla de correos, aguardamos su respuesta.

    Lamentamos los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.

    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    17 de Enero a las 11:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Julián,

    Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
    Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo.


    Saludos Cordiales,
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    21 de Enero a las 14:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julián A

    21 de Enero a las 14:06 hs.

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