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Reclamo a Presto Hoy

Débito que no corresponde

[Solucionado]

Hace más de 1 año cancele la deuda con esta empresa pague mi préstamo en tiempo y forma y hoy me sale un débito de esta empresa el cual no corresponde.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Cardozo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 16:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Verónica,

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 17:48 hs.

  • Verónica S

     

    Bien, Aguardo las 48 hs habiles el reintegro en la cuenta bancaria.

    01 de Noviembre a las 17:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Verónica,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria. Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    04 de Noviembre a las 20:45 hs.

  • Verónica S

     

    solución recibida:

     

    Me reintegraron el dinero a las 48 hs hábiles gracias al reclamo que gestione por este medio Y yo por home banking Di de baja el debito de wenance que se había activado después de 1 año de cancelar La deuda.

    08 de Noviembre a las 19:55 hs.

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