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Reclamo a Presto Hoy

Débito no correspondiente

[Solucionado]

Me debitaron dos cuotas a nombre de wenance sa de $ [números] cada una. Y no entiendo de que es. Espero respuesta. Gracias

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Elisa, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    06 de Noviembre a las 15:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Elisa,

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    06 de Noviembre a las 16:47 hs.

  • Elisa I

     

    Todavía no me devolvieron las dos cuotas de *** que me descontaron a nombre de Wenance SA

    11 de Noviembre a las 12:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Elisa,

    Verificamos que el reintegro generado, fue rechazado por el banco, le solicitamos nos envíe el comprobante de CBU , mediante correo electrónico. Le recordamos que el banco de Tucuman, fue comprado por el banco Macro.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    11 de Noviembre a las 14:46 hs.

  • Elisa I

     

    Todavía no devolvieron los **** debitado de más. Y pasaron muchos días ya y necesito el dinero

    22 de Noviembre a las 8:30 hs.

  • Elisa I

     

    Perdón no era para aquí el mensaje. Ellos ya me solucionaton

    22 de Noviembre a las 8:31 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Elisa,

    Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el día 12/11/**** le enviamos el detalle de su reintegro a su casilla de correo electrónico, dicho reintegro, lo puede verificar en su cuenta bancaria. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    22 de Noviembre a las 16:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elisa S

    22 de Noviembre a las 16:06 hs.

  • Elisa I

     

    solución recibida:

     

    Se devolvió el dinero mal debitado

    23 de Noviembre a las 9:47 hs.

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