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Reclamo a Presto Hoy

Debito no autorizado

[Solucionado]

Buenas quiero que me expliquen y me devuelvan los $[números] que me debitaron de mi cuenta el dia 31/10/[números] siendo que yo no tengo ningun prestamo vigente con ustedes ni con wenance s.a. Aca les dejo como figura en mi cuenta we a ce s.a. Re.[números] espero pronta respuesta y solucion para no tener que llegar a mayores problemas.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Leonel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 8:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Leonel,

    Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 16:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel E

    01 de Noviembre a las 16:48 hs.

  • Leonel E

     

    solución recibida:

     

    La atencion fue rapida y quedo en claro que no eran ellos los que hicieron el debito de mi cuenta.

    02 de Noviembre a las 3:39 hs.

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