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Reclamo a Presto Hoy

Debito no autorizado

[Solucionado]

Hola buen dia.. Mi reclamo es porque tengo tres debitos de esta empresa con distintos montos y no se de que se trata. No quiero autorizar mas ese tipo de debitos. Muchas gracias

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Liliana,

    Le solicitamos que nos indique su número de DNI para poder verificar y gestionar su reclamo en el caso de que corresponda.


    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    24 de Agosto a las 10:06 hs.

  • liliana

     

    Hola... aun sin respuesta desgraciadamente!

    28 de Agosto a las 13:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Liliana,

    Estamos a la espera de que nos indique su número de DNI para poder verificar su cuenta y gestionar su reclamo.


    Seguimos aguardando respuesta.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    28 de Agosto a las 14:16 hs.

  • liliana

     

    Hola mi DNI es ********

    29 de Agosto a las 8:09 hs.

  • liliana

     

    A la espera de respuesta favorable! saludos cordiales!

    29 de Agosto a las 8:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Liliana,

    Verificamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy". Por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    29 de Agosto a las 8:36 hs.

  • liliana

     

    No es valida la solucion porque yo necesito el reintegro de los debitos que realizaron ya que no se xq se realizaron!
    Gracias!

    29 de Agosto a las 9:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Liliana,

    Para que le realicen el reintegro de sus débitos debe comunicarse con la compañía la cual adquirió el préstamo, hemos enviado la información necesaria vía correo electrónico para que pueda establecer contacto.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    29 de Agosto a las 9:34 hs.

  • liliana

     

    solución recibida:

     

    Gracias por atender el reclamo de manera inmediata en el dia de hoy...
    El reintegro solicitado esta en carpeta...
    Saludos cordiales

    29 de Agosto a las 11:26 hs.

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