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Reclamo a Presto Hoy

Debito mal hecho una vez cancelado un credito

[Solucionado]

Yo cancelé el crédito en el mes de octubre y mi cuenta fue cerrada, supuestamente, el sabado 2/11 me entro en la cuenta una devolución de un pago que debia destinar a otra cosa, cuando abro el homebanking veo que la empresa weace s.a. hizo cuatro debitos por la suma total de $[números], cuando ya no tienen derecho alguno a debitar dinero de mi cuenta, lo que es peor es que anteriormente me comunique con mi banco y me dijeron que ese débito no se puede bloquear por lo que esta empresa se cree en el derecho y tiene la posibilidad de debitarme dinero todos los meses. esto ademas de ser una estafa es un peligro porque, esta empresa así como inver latina (son lo mismo) pueden retirar dinero a su antojo y si uno no esta atento nos roban el dinero.
exijo que en las próximas 24 hs el importe mal debitado sea devuelto a mi cuenta, me extiendan un certificado de libre de deuda y no vuelvan a debitarme un centavo mas. les debería cobrar los intereses así como hacen ellos pero solo me conformo con que me devuelvan el dinero que me sacaron, que al ser yo monotributista va a sufrir el descuento del 3,5% del cual ellos no se harán cargo.
de lo contrario contactare a los organismos de defensa al consumidor y tomaré todas las medidas necesarias contra la empresa.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mariano, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    05 de Noviembre a las 7:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Mariano,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    05 de Noviembre a las 11:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Mariano,

    Verificamos que se gestiono su reclamo de forma exitosa. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    14 de Diciembre a las 10:46 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano R

    14 de Diciembre a las 10:46 hs.

  • Mariano R

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero

    14 de Diciembre a las 12:18 hs.

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