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Reclamo a Presto Hoy

Débito mal hecho q no se me devuelve

[Solucionado]

Tengo un crédito con dicha financiera a la cual no es la primera vez q me debitan un monto que no corresponde pero después de hacer el reclamo,dentro de las 48 hs se me fue devuelto a mi cuenta. Esta vez ya van 13 días sin obtener respuesta,me hicieron un débito de mi cuenta por [números]$ q no corresponden,hice el reclamo y como respuesta siempre recibo lo mismo, q se verá reflejado en mi cuenta en 24 o 48 hs,cosa q hasta ahora no pasa..necesito q me devuelvan ya lo mío...y en lo posible con los interés correspondiente ,porq si yo me atraso 13 días me matan con los intereses..ojalá se pueda hacer algo...se q hay muchos casos con este mismo problema...desde ya gracias...

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Gustavo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    18 de Octubre a las 18:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Gustavo,

    Verificamos que su reclamo ha sido gestionado de forma exitosa. Solicitaremos prioridad en su caso para que se efectúe el reintegro correspondiente a la brevedad posible. Le recordamos que dichas devoluciones se realizan en días hábiles.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    19 de Octubre a las 9:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo J

    29 de Octubre a las 14:37 hs.

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