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Reclamo a Presto Hoy

Debito indevido

[Solucionado]

Me isieron un de [números] siendo que yo con ustedes ya termine mi crédito hace mucho ya quiero que me lo devuelvan y que dejen de debitarme

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Roberto, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    12 de Enero a las 11:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Roberto, buenos días

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, le solicitamos que nos informe la fecha del débito realizado para gestionar el reintegro que corresponda. Quedamos a la espera de esta información para agilizar el proceso de resolución.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos cordiales,
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    13 de Enero a las 9:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Roberto,

    Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, el 14/01 y 16/01, se realizaron la devoluciones correspondientes, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    20 de Enero a las 19:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto E

    20 de Enero a las 19:57 hs.

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