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Reclamo a Presto Hoy

Debito indebido

[Solucionado]

Solicite un prestamo que debitaba de mi cuenta sueldos mes a mes la cuota correspondiente, lo termine en tiempo y forma en julio de este año pero el 06/12/[números] me cobraron $[números] sin ningún motivo, fui al banco y me dieron un detalle que mostraba que hace varios meses lo hacian pero sin exito

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada [nombre],

    Le informamos que para poder cotejar la información otorgada por usted, es necesario que nos informe su número de DNI. Quedamos a la espera de su respuesta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    11 de Diciembre a las 14:38 hs.

  • Jesus O

     

    No se comunicaron conmigo para darme una respuesta.

    27 de Diciembre a las 9:31 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días [nombre],

    Para poder brindarle la información correcta es necesario nos indique su DNI, tal como lo solicitamos anteriormente.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    27 de Diciembre a las 11:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Jesùs

    Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 16/12 , el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje.Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.

    Saludos Cordiales.

    27 de Diciembre a las 17:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

    07 de Enero a las 20:26 hs.

  • Jesus O

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tu queja suma, me devolvieron el valor que me habian debitado de mas

    08 de Enero a las 10:16 hs.

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