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Reclamo a Presto Hoy

Debito indebido

[Solucionado]

Me estan sacando a mi y a mi marido de nuestras cuentas bancarias montos de [números] pesos habiendo saldado la cuenta hace como dos años atras. Necesito el reintegro de la misma.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Diciembre a las 8:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días [nombre],

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos informados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Diciembre a las 9:07 hs.

  • Diego D

     

    bueno gracias por la solución. esperare el reintegro.. por otro lado mi marido Diego Alarcon Dni ******** también saldo su deuda hace dos años y tambien le sacaron *** pesos. por favor si pueden hacer lo mismo gracias

    02 de Diciembre a las 14:55 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Elizabeth,

    Tal y como le comunicamos via telefónica, los reclamos solo se pueden generar por el titular de cuenta, en este caso se gestionara la resolución del DNI ********, el cual figura como titular de cuenta. Si desea realizar un reclamo, es necesario que lo realice con sus datos personales. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - presto Hoy.

    03 de Diciembre a las 17:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego D

    31 de Diciembre a las 14:45 hs.

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