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Reclamo a Presto Hoy

Debito indebido

[Solucionado]

Hola patricia cendach [números] los tengo por debito y me descuentas en fechas que no les corresponde fuera de terminos pactados debitando plta de mi cuenta que no corresponde y no me debuelven

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Patricia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    22 de Octubre a las 14:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Patricia,

    Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo. A la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    22 de Octubre a las 17:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Patricia,

    Verificamos que su cuenta presenta inconsistencias de pago, los débitos generados, se aplicaron a su deuda, pero no cubre la totalidad de la misma. Puede comunicarse al ****-***-**** y así generar un acuerdo de pago y saldar su mora. Quedamos a su disposición.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    24 de Octubre a las 17:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de patricia C

    24 de Octubre a las 17:46 hs.

  • Patricia L

     

    Hola no fue solucionado , ya que no me devolví lo descontado fuera de termino . Haré el reclamo en defensa del consumidor. Fecha de débitos deben ser en cuenta sueldo los quintos días hábiles no todos los días que encuentren dinero en la cuenta .

    24 de Octubre a las 17:51 hs.

  • Patricia L

     

    Aducen a atraso pero descuentan en cada oportunidad que hay dinero sin saber de dónde proviene y si fin . Sus intereses son muy altos y ya he sufrido aprietes para que abonada su totalidad. Gracias por sus servicios

    24 de Octubre a las 17:54 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Patricia,

    Verificamos que su cuenta presenta retrasos de pago desde el mes de febrero del presente año,
    fechas de abono:
    cuota 3, se debia abonar 07-02-****, se abona 07-03-****
    cuota 4, se debia abonar 07-03-****, se abona 06-04-****
    cuota 5 se debia abonar 06-04-**** , se abona 06-06-****
    cuota 6 se debia abonar 07-05-**** , se abona 04-07-****
    cuota 7 se debia abonar 07-06-****, se abona 06-08-****
    cuota 8 se debia abonar 06-07-****, se abona 05-09-****
    cuota 9 se debia abonar 07-09-**** , se abona 07-10-****

    Con respecto a los intereses, la información correspondiente a los mismos se le otorgo al momento del credito y usted acepto los términos y condiciones para el deposito del dinero. Para regularizar su deuda es necesario que se comunique al sector de cobranzas.

    Saludos Cordiales.

    24 de Octubre a las 19:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de patricia C

    20 de Diciembre a las 20:00 hs.

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