Reclamo a Presto Hoy
Saque un prestamo en "presto hoy" via internet hace un buen tiempo atrás, mi problema es que al día de la fecha me descuentan en forma excesiva, reiteratoria y sistematica dinero de mi cuenta de ahorro, los pocos pesos que ingresan son debitados constantemente bajo el nombre de wa na ce y cia i ver lati re. Quiero que lo dejen de hacer y que me reintegren el exceso de dinero debitado. Tambien quiero que se me dé un resumen actualizado del prestamo original y me aporten una direccion de estas empresas para enviar un reclamo formal.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Ezequiel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
02 de Octubre a las 16:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Ezequiel Arnoldo,
Verificamos que su cuenta presenta un plan de financiación vigente, diferido en 24 cuotas, le enviamos el detalle a su casilla de correo electrónico. Le informamos que los débitos generados corresponden al pago de la mora que presenta su cuenta, sin embargo no cubren la totalidad de la misma. Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma podremos cotejar la información otorgada por usted.
Le comunicamos que la dirección fiscal de la empresa es, Vuelta de Obligado ****, 3 “B”, CP C****ADC, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, le recordamos que no tenemos atención al publico, cualquier duda o consulta debe ser gestionada via correo electrónico a info*prestohoy.com.ar o via telefónica al ****-***-****.
Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales
Atención al cliente - Presto Hoy
02 de Octubre a las 16:55 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Ezequiel
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Sin embargo, debido a los débitos realizados durante el mes de Octubre, procedemos a realizar el reintegro de los mismos.
Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas. Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
16 de Octubre a las 16:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel G
16 de Octubre a las 16:32 hs.