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Reclamo a Presto Hoy

Débito erróneo, vaciamiento de cuenta

[Solucionado]

Solicité un préstamo con la entidad Welp que al parecer es de la misma firma que presto hoy, mango etc, el cual fue re financiado en 12 cuotas de $3.[números] en el momento de debitar la cuota 9 me encuentro con que el importe debitado fue de $5.[números] superando el valor de la cuota, me comunique vía mail y no me dan ninguna respuesta ni solución.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Antonella, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    09 de Noviembre a las 10:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Antonella

    Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    09 de Noviembre a las 10:21 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella

    09 de Noviembre a las 10:21 hs.

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