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Reclamo a Presto Hoy

Debito erroneo

[Solucionado]

Tuve un credito hace mucho, ya esta saldado también hace mucho. Hace 2 meses especificamente noviembre diciembre y enero me descontaron $[números] sin razon de mi caja de ahorro.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Noelia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    13 de Enero a las 11:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Noelia, buenas tardes

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos indicados, los mismos fueron derivados al sector correspondiente para que se efectúe la devolución a la brevedad posible.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Quedamos a su disposición,
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    13 de Enero a las 12:54 hs.

  • GERARDO R

     

    me acreditaron solo uno de los tres debitos. Me acred *** y eran **** :( Podrian hacer un poco mas facil no?

    14 de Enero a las 9:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Noelia, buenos días

    Tal como nos informa, se realizó un reintegro el día 13/01 por el importe de $***. Le informamos que posee dos reclamos en curso derivados al sector que corresponde por el restante a reintegrar. Le pedimos que aguarde el plazo informado para poder visualizarlos en su cuenta bancaria.

    Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas.

    Quedamos a su disposición,
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    14 de Enero a las 10:17 hs.

  • GERARDO R

     

    Ahora si el total del reintegro

    16 de Enero a las 13:47 hs.

  • GERARDO R

     

    solución recibida:

     

    SE EQUIVOCAN SEGUIDO PERP POR LO MENOS RESUELVEN

    16 de Enero a las 13:48 hs.

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