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Reclamo a Presto Hoy

Débito en cuenta

[Solucionado]

Me descontaron de la cuenta más de lo que debía pagar ,y ahora nose que hacer?

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Juan, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    24 de Octubre a las 8:46 hs.

  • Juan D

     

    Ya estube llamando a ese número y me da siempre ocupado,esperare su llamado

    24 de Octubre a las 8:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Juan,

    Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de "Cia. Inver. Latin" pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.




    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    24 de Octubre a las 9:21 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D

    24 de Octubre a las 9:21 hs.

  • Juan D

     

    Me gustaría que me manden las cuotas del préstamo que tuve con ellos detallado cuota por cuota

    24 de Octubre a las 11:30 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Juan,

    Como se le ha informado anteriormente, usted no tiene un préstamo activo con nosotros. Este es un canal exclusivo para clientes de Presto Hoy.
    Para tener información sobre su cuenta debe comunicarse a la entidad con la cual adquirió el préstamo.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    24 de Octubre a las 11:43 hs.

  • Juan D

     

    Yo tengo comprobantes de que ustedes fueron los que me debitaron de la cuenta ,estaría necesitando una solución y ustedes no me la están dando

    24 de Octubre a las 12:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado,

    Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
    Reiteramos, nosotros pertenecemos al holding (grupo inversor) de "Cia. Inver. Latin" pero no tenemos ningún tipo de vínculo con otras compañías.
    Enviamos a su correo electrónico el contacto al cual debe contactarse para que lo puedan asistir de forma efectiva, pedimos que corrobore el mismo.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    24 de Octubre a las 12:50 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D

    25 de Octubre a las 19:36 hs.

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