Debito duplicado en mi cta sueldo por cuota prestamo

Mi reclamo es que ya hice un reclamo anterior, hace un dia y me dicen segun presto hoy que no se efectuo doble debito. Yo tengo los compribantes de sde que se deposito mi sueldo y los descuentos correspondientes extracciones .pagos . Etc esta bien certificado en el resumen correspindiente el cual envie a presto hoy exijo. A esta organizacion devolucion de lo mal descontado o debitado .para afintar otras obligaciones durante el mes dado que por usar mu descubierto para cubrir mw genera gastos que no es logico que sea asi pagar comisión bancaria por usar descubierto . El banco santander rio me asegura que los descuentos por presto hoy fueron duplicados dia 7/8 11 [números] aen dos dias consecutivos . Antes de tomar la decision de hacer un stop debit quisiera me solucionen esto. Es su obligacio como la mia es pagar en la forma acorda con presto hoy . Y los descuentos / debitos a mi cuenta fueron hechos o sea descontaron cuota octubre /noviembre anticipado el mes de noviembre la cuota es mes a mes de ultima si descuentan n forma ancipada devielvan intereses por anticipar pago . Es su obligacion manejarse como empresa y la mia pagar hasta la cuota del mes de marzo que seria la ultima de las 12 cuotas contratadas gracias