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Reclamo a Presto Hoy

Debito dos veces

[Solucionado]

El día de ayer 6/4, me debitaron de mi cuenta, los siguientes montos: $[números] + $[números]. Pero, el día 27/03 también me realizaron 3 débitos. Me pueden explicar? porque me habían dicho que me iban a debitar una cuota mensual, pero no dos.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Andrea, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Abril a las 14:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Andrea,

    Le informamos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.



    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    09 de Abril a las 9:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Andrea,

    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    22 de Junio a las 15:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea R

    22 de Junio a las 15:35 hs.

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