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Reclamo a Presto Hoy

Débito desmesurado

[Solucionado]

Estimados: me comunico con ustedes porque me han descontado 2 veces y poquito mas y fuera de las fechas de lo pactado en su momento... Acorde con su operador, me realizarán el débito a partir del día 8 de cada mes... Y me encuentro que me debitan el día 03-sep-[números] $[números], ese mismo día me vuelven a debitar $[números] más otros $[números]. El día 5-sep-[números] me debitan $ [números], $[números], $[números] y $[números]. El día 06-sep-[números] me debitan $ [números]. Y el día 07-sep-[números] me vuelven a debitar todo lo mismo... $ [números], $ [números], $ [números] y $ [números]... Quiero creer que se trata de un error... Pero ese error me perjudica enormemente. Necesito una explicación y una solución lo antes posible. De otro modo tendré que hacer la denuncia correspondiente a defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Fernando,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    10 de Setiembre a las 8:40 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos

    10 de Setiembre a las 16:03 hs.

  • Fernando N

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue escuchado y fue solucionado muy rápido. Muchas gracias por escuchar...!!!

    15 de Setiembre a las 9:36 hs.

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