Reclamo a Presto Hoy
Hola me debitaron de mi cuenta de parte de wenace s.a siendo que el prestamo con presto hoy se cancelo hace meses
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Loyola, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
20 de Diciembre a las 0:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Cristian,
Le informamos que efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
20 de Diciembre a las 9:31 hs.
CRISTIAN L
Solo me devolvueron $*** ... Pero lo que me descontaron no fue ese monto fue mas. Por favor quiero el reintegro total ya que no tengo ni gun prestamo con ustedes
24 de Diciembre a las 12:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Cristian,
Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
24 de Diciembre a las 12:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Cristian,
Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
15 de Enero a las 16:39 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CRISTIAN L
15 de Enero a las 16:39 hs.