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Reclamo a Presto Hoy

Debito de mas

[Solucionado]

Buenos dias. Este mes me descontaron mas de lo que corresponde y otra vez en el dia de hoy me debitaron de la cuenta. Ya me paso en otra oportunidad o sea que no puedo dejar dinero porque me descuentan y yo en este momento no puedo permitir perder un peso porque estoy mal economicamente. Mande mail pero no fueron contestados. Gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mabel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Setiembre a las 12:16 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Mabel,

    Verificamos su cuenta y visualizamos que los débitos reflejados fueron aplicados tanto a la cuota del mes de Agosto, como a parte de la cuota de este mes corriente, sin llegar a cubrir su totalidad. Por dicho motivo, lo ponemos en contacto con el sector de Cobranzas para que se comuniquen con Usted a la brevedad posible. También, puede contactarse telefónicamente al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    10 de Setiembre a las 14:12 hs.

  • Mabel B

     

    solución recibida:

     

    El reclamo fue solucionado pero tuve que llegar aca para hacerlo. De otra manera no me podia comunicar

    11 de Octubre a las 8:43 hs.

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