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Reclamo a Presto Hoy

Debito de dinero sin autorización

[Solucionado]

En el día de ayer se realizó un debito por $[números] de la entidad wenance yo no tengo préstamos ni nada relacionado con esa entidad. Necesito que me lo devuelvan

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Nadia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    30 de Noviembre a las 9:33 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Nadia,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    30 de Noviembre a las 12:14 hs.

  • Nadia N

     

    Porque me dijeron que me iban a devolver el dinero entre 48 y 72hs y no fue así al contrario me volvieron a debitar dinero

    05 de Diciembre a las 14:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Nadia,

    Le informamos que su reintegro, se encuentra en proceso de gestión, visualizamos que han impactado los débitos reclamados. Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.


    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    05 de Diciembre a las 15:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Nadia

    Verificamos que su reclamo se gestiono con éxito. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    12 de Diciembre a las 17:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia N

    31 de Diciembre a las 14:24 hs.

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