Reclamo a Presto Hoy
En el día de hoy y el viernes me sacaron dos veces [números] pesos de mi cuenta osea [números] en total sin mi autorización y sin sacar ningún préstamo nesecito urgente que me devuelvan el dinero vy a iniciar acciones legales y vy a ir a los medios si es necesario por qué es una estafa lo que hacen ladrones
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Juan, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
03 de Diciembre a las 8:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Juan,
Verificamos que se reclamo se gestiono via telefónica el día 03/12/**** a las 08:12 horas, le informamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 3/12/**** por un importe de *** pesos el cual lo podrá verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que su entidad maneje.
El siguiente débito informado por usted, corresponde al 2/12, es necesario que aguarde el plazo informado por el operador, para la resolución a su requerimiento.
Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales
Atención al cliente- Presto Hoy
03 de Diciembre a las 16:25 hs.
Juan P
Y me sacaron *** pesos más el día de hoy esos cuando me los devuelven
03 de Diciembre a las 20:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Juan
En el día de ayer 3/12, hemos procesado el primer reintegro por el débito realizado de forma errónea.Respecto al débito del día 02/12 visualizamos que ya ha impactado en nuestro sistema. Le informamos que gestionamos su reclamo para que a la brevedad posible vea dicha devolución reflejada en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
04 de Diciembre a las 15:58 hs.
Juan P
solución recibida:
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19 de Diciembre a las 7:29 hs.