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Reclamo a Presto Hoy

Debito automático - no pedi un prestamo

[Solucionado]

Me están realizando 3 débitos en mi cuenta bancaria por un importe de $[números] cada uno a nombre de: cobro prest - presto cuota 6 - wenance 15. Yo no solicité ningún préstamo por lo que pido que me anulen de su sistema y me dejen de robar dinero.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Natalia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    23 de Diciembre a las 13:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Natalia,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles, le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    26 de Diciembre a las 14:48 hs.

  • Natalia L

     

    Gracias por la pronta respuesta. Aguardo la resolución.
    Saludos

    26 de Diciembre a las 14:53 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Natalia,

    Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    26 de Diciembre a las 14:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia L

    15 de Enero a las 17:57 hs.

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