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Reclamo a Presto Hoy

Débito automático

[Solucionado]

El viernes 29/11/[números] me realizaron un debito automático por $[números] en mi cuenta, siendo que no lo autorice ni realice nada con esta empresa.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mauro, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    30 de Noviembre a las 10:15 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Mauro,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.


    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    30 de Noviembre a las 12:37 hs.

  • Mauro C

     

    No solo no devolvieron el importe debitado, si no que volvieron a debitar nuevamente el mismo importe

    05 de Diciembre a las 8:33 hs.

  • Mauro C

     

    No solucionaron el problema y volvieron a debitar una vez mas el importe de $***.

    05 de Diciembre a las 8:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Mauro,

    Te informamos que hemos solicitado el reintegro por los débitos realizados en forma incorrecta, el mismo lo verás reflejado de 24 a 48 hs hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    05 de Diciembre a las 14:47 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Mauro

    Verificamos que su reclamo se gestiono con éxito. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    12 de Diciembre a las 17:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro C

    12 de Diciembre a las 17:04 hs.

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