Reclamo a Presto Hoy
Me debitaron de mí cuenta rechazos de débito e impuesto al valor agregado más de [números] veces ya que estuve de maternidad y no me acreditaban en mí cuenta nada, llame en reiteradas oportunidades para poder abonar por otro medio de pago al [números] sin respuesta es imposible comunicarse a ese número y ellos debitan 4 veces para el descuento de [números],00 en vez de hacerlo en un solo débito, ahora que volvi de maternidad mí sueldo de 20 mil se fue solo en pago de esos rechazos e impuestos
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Valeria,
Como usted bien indicó, su cuenta presenta una mora por el atraso del pago de las cuotas, dejaremos sus datos derivados al sector de Cobranzas para que se contacten con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo acorde a sus ingresos.
Respecto a su reclamo sobre los débitos rechazados, solicitamos que nos envíe vía correo electrónico los movimientos bancarios en donde se vea reflejados los mismos, ya sea, solicitándolos en el banco con el que opera, o bien, descargándolos desde su Home Banking.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
31 de Mayo a las 13:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Valeria,
Al no recibir respuesta a lo solicitado enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
05 de Junio a las 10:37 hs.
Valeria A
Me llamaron para hacer un nuevo financiamiento, pero al acreditarse mí sueldo el día 26/06 nuevamente apareció el conceptos de comisión por rechazo al debito más intereses punitorios y 10 mil pesos siendo que habíamos llegado a un acuerdo y no se cumplió, solicite contacto el día 27/06 y nada, lo mismo el día 28/06 y sigo sin recibir contacto
01 de Julio a las 8:03 hs.
Valeria A
Necesito contacto urgente, me volvieron a hacer el mismo débito y una vez más me dejaron sin fondos
01 de Julio a las 17:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Valeria
Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
01 de Julio a las 19:08 hs.
Valeria A
Se cimunican, solo brindaron una refinanciación pero de la cantidad de dinero que se débito de mí cuenta por la cantidad de veces que quisieron hacer ellos un débito durante 3 meses , al día de hoy llevo mas de $*****.00 que debitan de mí cubeta sueldo, encima siguen debitando de mí cuenta cuotas las cuales ya no estan acordadas en el nuevo plan de pago, un desastre, creo que tendré que recurrir a defensa al consumidor
08 de Julio a las 15:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Valeria,
Como le habíamos informado con anterioridad, verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy y también pertenecemos al holding de Wenance S.A. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto.
Para realizar cualquier tipo de reclamo le solicitamos que se comunique con la entidad con la cual efectuó la re-financiación.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente – Presto Hoy.
29 de Julio a las 13:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria A
29 de Julio a las 13:16 hs.