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Reclamo a Presto Hoy

Debitaron de wenance sin tener prestamo

[Solucionado]

Hace como un año saqué un préstamo en presto hoy y lo cancelé. Hoy me volvieron a debitar $[números] de wenance que es de presto hoy. Mientras estaba en el plan de cuotas me llegaron a debitar 6 veces lo mismo en un sólo día! realmente son estafadores. Voy a demandarlos por medio de los abogados de las fuerzas armadas. No me importa gastar en cartas documento. Lo único que quiero es que se hagan cargo y dejen de estafar a la gente que trabaja.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Patricia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 10:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Patricia, 

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles. Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

    Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 15:31 hs.

  • Patricia

     

    No necesito sus disculpas. Pueden hacer las cosas bien y dejar de usar los CBU de la gente que ya pagó y corresponde que nos quiten de la base de datos. Porque quitan dinero y lo usan por 48 horas. Lo correcto es que lo devuelvan el mismo día de manera inmediata. Lamento que los que nos asisten trabajen para una empresa de ******dores.

    01 de Noviembre a las 15:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Laura, 

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados. 
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria. Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario. 

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    04 de Noviembre a las 20:49 hs.

  • Patricia

     

    solución recibida:

     

    Que dejen de hacer debitos quitándole a la gente dinero que necesitan para vivir!!! No es un error. Es una falta de respeto y ES TA FA al consumidor.

    17 de Noviembre a las 20:30 hs.

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