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Reclamo a Presto Hoy

Debitan dinero por un prestamo ya saldado

[Solucionado]

Me están debitando dinero de mi cuenta bancaria cuando no tengo préstamo pendiente de pago, hace más de dos años cancelé el último. Los débitos no son todos los meses, sino cada cierto tiempo, los he dado de baja por home banking pero los siguen haciendo.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Verónica,

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos indicados. Le informamos que el débito del día 8/11 ha im****do, el mismo fue derivado al sector correspondiente para que se efectúe la devolución a la brevedad posible.

    Respecto al último descuento, en cuanto impute el mismo en nuestro sistema, también se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Diciembre a las 9:40 hs.

  • Veronica C

     

    solución recibida:

     

    Realicé la queja por este medio, a las horas se comunicaron desde la empresa Presto Hoy para decirme que habían cometido un error y que me devolverían lo descontado en 48 hs. Me hicieron la transferencia correspondiente.

    17 de Diciembre a las 7:56 hs.

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