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Reclamo a Presto Hoy

Debitan dinero de mi sueldo y de adonde percibieron mi cbu

[Solucionado]

Buenos dias mi reclamo es para que se me informe urgente .motivos que ustedes me debitan dinero de mi cuenta ,sin haber firmado y otorgado nada en ningun momento .ya varios meses pasa lo mismo y necesito una respuesta urgente .ya me me vengo quedando sin sueldo

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Alejandra, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Julio a las 11:30 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Alejandra,

    Le informamos que usted adquirió un préstamo con Presto Hoy en Junio del ****, el cual mantiene activo presentando un atraso con el abono de las cuotas.
    De igual manera, le enviamos un mail a su correo electrónico con una información más detallada sobre el plan de pagos que había acordado en su momento.
    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    04 de Julio a las 13:14 hs.

  • alejandra G

     

    Hola buenas tardes ya me vienen debitando y en el día de hoy la totalidad de mi sueldo ya les paso foto del movimiento de cuenta

    04 de Julio a las 13:51 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Alejandra,

    Hemos recibido y contestado su reclamo vía correo electrónico.
    Le solicitamos que nos responda por ese mismo medio para brindarle una resolución a su caso a la brevedad posible.




    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    04 de Julio a las 14:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Alejandra,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Sin embargo, debido a los débitos realizados durante el mes de Julio, procedemos a realizar el reintegro de los mismos. Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas. Quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    26 de Julio a las 14:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra G

    16 de Agosto a las 19:08 hs.

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