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Reclamo a Presto Hoy

Debitan dinero de mi cuenta

[Solucionado]

Estan debitando [números] pesos todos los meses desde la financiera wenance , yo no los conozco

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Nadia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    21 de Octubre a las 8:37 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Nadia,

    Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.




    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    21 de Octubre a las 10:37 hs.

  • nadia C

     

    No pedi nunca un prestamo , no se cual es la otra empresa

    21 de Octubre a las 12:50 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada,

    Le enviamos el día de hoy la información necesaria para que pueda reclamar de forma efectiva.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    21 de Octubre a las 14:31 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nadia C

    21 de Octubre a las 14:31 hs.

  • nadia C

     

    no me devuleven el dinero

    22 de Octubre a las 7:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Nadia,

    Como se le ha indicado telefónicamente, este es un canal exclusivo para clientes de Presto Hoy, por lo tanto, debe comunicarse con la entidad la cual adquirió el préstamo.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    22 de Octubre a las 12:13 hs.

  • nadia C

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo y a los dias me reintegraron el dinero que me habian debitado

    21 de Noviembre a las 7:20 hs.

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