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Reclamo a Presto Hoy

Debitan de mas y el dia q ellos quieren

[Solucionado]

Tengo un prestamo y en el mes de marzo me debitaron de mas y dias antes de vecencimiento ,me hicieron 4 debitos de mas y me lo devolvieron a la semana
el prestamo vence el ultimo dia habil. Y el viernes 27/3 me debitaron la cuota y hoy 30/3 tengo debito pendiente de mango . Quiero q paren con estos debitos de mas y m devuelvan mi dinero .ya es la segunda vez q debitan de mas .encima tengo q espero 48hs para q devuelvan mi dinero. Si yo pago atrasado 1 dia me cobran interes
pero ustedes pueden debitar dias antes y de mas y yo no recibo ningun interes a mi favor

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Vanesa, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    30 de Marzo a las 15:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Vanesa,

    Le informamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    31 de Marzo a las 9:28 hs.

  • Vanesa

     

    solución recibida:

     

    Mi problema era con "mango" no con presto hoy

    15 de Abril a las 12:02 hs.

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