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Reclamo a Presto Hoy

Cuota maldebitado

[Solucionado]

Me debitaron mal este mes ... Me mandaron un sms con un tel de cobranza para que me comuniqué llamo y no me atienden lo que quiero realizar es reclamar que este mes me debitaron demás la cuota. Habíamos pactado cuotas de [números] y me debitaron más de $[números]. Quiero el reintegro este mes ya que debo pagar otra deudas . La empresa a la que reclamo es mango

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Lilian, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Noviembre a las 20:34 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Lilian,

    Efectivamente, usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa. Este es un canal exclusivo para clientes Presto.

    Para que pueda recibir asesoramiento de su producto, debe comunicarse con Mango, ya que es la entidad con la cual presenta el crédito vigente.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    11 de Noviembre a las 8:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilian O

    11 de Noviembre a las 8:48 hs.

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