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Reclamo a Presto Hoy

Cuota de prestamo y un prestamo que no solicite

[Solucionado]

Buen dia hace meses que intento reclamar tengo voluntad de pago quiero terminar con esto a lo que recurri por un problema de salud para comprar medicamentos y hoy estoy mas enferma que antes ,,,la situacion laboral actual hizo que los contratos de trabajo y sueldos disminuyan y solicito se me baje la cuota debido a que me quedo sin sueldo todos los meses ...y ahora con cambios politicos no se si renuevan mi contrato o le daran de baja a mi cuenta sueldo asi que si acordamos una ci¿uota accesiblepor otro medio de pago yo me haria cargo ..ademas me aparece otro prestamo de la misma empresa que yo no solicite ..espero urgente solucion y respuesta gracias

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Gladys, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Diciembre a las 13:00 hs.

  • Gladys T

     

    HOLA BUEN DIA LES DEJO MI CONTACTO ES URGENTE PORQUE SINO NO PUEDO PAGAR MAS ...Y QUIERO CUMPLIR ...ESPERO RESPUESTA PORQUE ESE TELEFONO QUE ME ENVIAN NO ME PUEDO COMUNICAR DESDE AQUI GRACIAS

    02 de Diciembre a las 10:50 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Gladys,

    Intentamos comunicarnos telefónicamente con usted y no tuvimos éxito.
    Le pedimos que nos indique un horario y teléfono de contacto para poder establecer contacto y buscar una resolución a su pedido.


    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    03 de Diciembre a las 11:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Gladys,

    Según lo informado via telefónica, se gestiono el cambio de fecha de vencimiento de su cuota, y el pago voluntario, se procedió al envió los detalles via correo electrónico, ante cualquier duda o consulta, puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    04 de Diciembre a las 15:01 hs.

  • Gladys T

     

    BUENAS TARDES HOY JUEVES 5 DE DICIEMBRE HE RECIBIDO UN LLAMADO TELEFONICO INFORMANDO EL ACUERDO PACTADO DE DESAFECTAR DEBITO DE MI CUENTA Y HACER EFECTIVOS LOS PAGOS POR OTRO MEDIO ,,,CUMPLIENDO CON EL PAGO DEL MES DE ENERO EL DIA LUNES 9/01/20--ESPERO RESPUESTA Y QUE SE ME HABILITE ESTE MEDIO DE PAGO --GRACIAS

    05 de Diciembre a las 16:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Gladys,

    Le informamos que se procesara el pago voluntario en el plazo informado via correo electrónico. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    05 de Diciembre a las 16:13 hs.

  • Gladys T

     

    OK GRACIAS

    09 de Diciembre a las 12:55 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Gladys,

    Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    09 de Diciembre a las 17:03 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gladys G

    31 de Diciembre a las 14:32 hs.

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