Reclamo a Presto Hoy
Presto hoy a través de otro nombre de empresa we a ce sa me descontó [números] pesos. Por otro lado se contactan telefónicamente sin dar nombre ni apellido de la empresa diciéndome que con [números] cancelaba mi deuda. Es decir tramposamente cobran casi [números] . Ahora nadie me responde. Se abusan de la necesidad de la gente
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
Libre de deuda
Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
Presto Hoy Libre de deuda
Quiero sacar mi libre de deuda
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Paula, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
27 de Julio a las 11:15 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Paula,
Le informamos que el holding de la empresa es "Wenance", por lo tanto, puede ver débitos reflejados en su cuenta bancaria bajo el nombre de dicha firma.
Verificamos su cuenta y corroboramos que los descuentos realizados fueron aplicados a la deuda que presenta con la compañía desde Julio del año **** por el préstamo adquirido, el cual no cumplió con el pago de las cuotas correspondientes.
De igual manera, estos débitos no llegan a cubrir la totalidad de su deuda, por lo que le solicitamos que se comunique telefónicamente al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
27 de Julio a las 12:28 hs.
Paula E
Quién me llama en su nombre del.número +************* sin identificarse con nombre y apellido ofreciendo que por **** pesos queda saldada la deuda? Además con tono extorsionador. Yo el lunes voy a la fiscalía en turno a radicar la denuncia
27 de Julio a las 13:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Paula,
Le informamos que efectivamente se han contactado con usted desde el Sector de Cobranzas para ofrecerle la cancelación de su deuda.
Solicitamos que se contacte con el área llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs. para generar nuevamente un acuerdo, ya que pasó el plazo pactado para realizar el pago correspondiente.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
29 de Julio a las 10:00 hs.
Paula E
Necesito nombre y apellido de la persona a contactar, además de un compromiso por escrito que una vez saldada la deuda no me van a aparecer sorpresas.
29 de Julio a las 11:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Paula,
Una vez que se contacte al Sector de Cobranzas llamando al número indicado, el operador se anunciará con su nombre y apellido, y luego de realizar el acuerdo puede solicitar que se envíe el mismo por escrito (vía correo electrónico) para tener una constancia a su disposición.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
29 de Julio a las 14:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Paula,
Como le hemos indicado anteriormente, al haber caducado el acuerdo con el Sector de Cobranzas, debe comunicarse nuevamente para que se pueda pactar un nuevo acuerdo a partir de los débitos que se le efectuaron en su cuenta, ya que el monto que le habían ofrecido para cancelar en su momento tenía una quita de interés sobre el valor original de la deuda.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
30 de Julio a las 12:34 hs.
Paula E
Ali Babá y los 40 ladrones un poroto. Hoy veo que me sacaron **** pesos más de la cuenta. Van ***** en total. Estoy esperando una respuesta satisfactoria y la devolución del dinero que corresponde.
31 de Julio a las 9:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Paula,
Le pedimos que nos indique en detalle la fecha del último débito efectuado en su cuenta para poder corroborar de forma efectiva.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
31 de Julio a las 10:54 hs.
Paula E
Ya se los mandé. Ayer la que atiende el celular me dijo que ya estaba todo cancelado. Veo el valor de sus palabras
31 de Julio a las 12:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Paula,
Estamos cotejando la información otorgada por usted, para poder generar la resolución correspondiente. Es necesario que nos informe los importes de débito de forma detallada.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
31 de Julio a las 14:59 hs.
Paula E
La persona que está detrás del celular que les dije hasta se da el lujo de maltratarme. Esto hay que hacerlo público. Ayer por ese medio envié los débitos y me prometieron una devolución en cambio me sacaron más dinero
31 de Julio a las 15:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Paula,
Como le informamos anteriormente, estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible nos comunicaremos con usted para informarle la conclusión a su requerimiento. Le ofrecemos disculpas por las molestia ocasionadas.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
31 de Julio a las 16:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenas tardes Paula,
Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado, efectuándose el reintegro en su cuenta el día 01/08 por los débitos realizados de más.
Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
08 de Agosto a las 14:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de paula E
08 de Agosto a las 14:24 hs.