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Reclamo a Presto Hoy

Cobro por cancelación, sin justa causa

[Solucionado]

Hice un pedido hoy en presto de la 72 con 53 de un perro caliente (combo) y me llego la notificación que estaban haciendo el pedido, cuando llega mi Rappi me llama a los 15min a decirme que no hay perro caliente, que me sugiere compre hamburguesa pero la persona no come hamburguesa por lo cual decidi cancelar mi pedido y me llego un msj diciendome que debia cancelar [números] que por el tiempo del rappi. La vdd yo no tengo culpa que en presto no habia lo que yo queria y que habian informado tarde.

necesito me solucionen eso, no voy a pagar por un error de la tienda.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Maura, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    06 de Agosto a las 18:18 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Maura,

    Le informamos que Presto Hoy es una empresa financiara, no tenemos ninguna relación con rappi. Es necesario que se comunique con la empresa correspondiente a su reclamo.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy

    06 de Agosto a las 18:24 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maura T

    06 de Agosto a las 18:24 hs.

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