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Reclamo a Presto Hoy

Cobro innecesario

[Solucionado]

Hize un pedido en presto con un cupón. Al enviar mi pedido se borró el cupón y me cobró la suma del pedido. Así que lo cancele , al cancelar mi pedido me fue cobrado igual la suba sin mi pedido. Me parece injusto necesito respuesta porfavor urgente

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Daniela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    29 de Julio a las 22:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Daniela,

    Le solicitamos que nos indique su número de DNI para poder verificar y gestionar su reclamo en el caso de que corresponda.



    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    30 de Julio a las 9:13 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Daniela,

    Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    07 de Agosto a las 11:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela

    23 de Agosto a las 17:47 hs.

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