Reclamo a Presto Hoy
Siguen cobrando por una cuota que está pagada de mí cuenta.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Fernando, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
31 de Mayo a las 10:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Sergio,
Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento. Solicitamos que nos envíe su respuesta vía correo electrónico.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
31 de Mayo a las 10:44 hs.
Fernando G
Llamé reclamando el cobro duplicado y me dijeron simplemente q debo abonar lo que me falta de la ultima cuota. O sea cobran cuanto les dá la gana y cuando quieren y nosotros simplemente tenemos que moldearnos a las relgas que ellos inventan robando la plata del mes.
05 de Junio a las 8:43 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Fernando,
Verificamos sus débitos y visualizamos que los mismos fueron aplicados a las cuotas las cuales presentaba un atraso (Mayo y Junio) . Sin embargo, los mismos no llegan a cubrir la totalidad de la deuda, por dicho motivo, lo ponemos en contacto con el sector de Cobranzas para que se comuniquen con Usted a la brevedad posible. También, puede contactarse telefónicamente al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
05 de Junio a las 10:45 hs.
Fernando G
Este choros cobraran el mes de junio en mayo. Y ahora en junio quieren seguir cobrando la misma cuota.
06 de Junio a las 8:58 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Fernando,
La cuota de este mes, como le informamos anteriormente, no llegó a cubrirse en su totalidad, es por ese motivo que le solicitamos que se comunique con nuestro Sector de Cobranzas llamando telefónicamente al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
06 de Junio a las 11:07 hs.
Fernando G
No he recibido ninguna respuesta!
16 de Junio a las 7:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Fernando,
Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito. Le solicitamos que nos indique la fecha y el monto que se le debitó para poder gestionar, y en el caso de que corresponda, realizar el reintegro a la brevedad. Le recordamos que los débitos demoran en impactar en nuestro sistema un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
18 de Junio a las 18:45 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Fernando,
Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo.
Muchas gracias.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
29 de Julio a las 13:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando G
29 de Julio a las 13:12 hs.