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Reclamo a Presto Hoy

Cobro de wenance sa

[Solucionado]

Hace un año saque un préstamo de [números] pesos y con interese u todo de un solo pago me debitaron [números] pesos y hasta hoy 20 de junio de [números] me están cobrando, ya sabiendo que el pago quedó realizado

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mauro, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    20 de Junio a las 22:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Mauro,

    Usted presenta un préstamo activo con Presto Hoy desde Abril del ****. Le enviamos un mail a su correo electrónico con una información más detallada sobre el plan de pagos que había acordado en su momento.
    De igual manera verificamos que su cuenta, al día de la fecha, presenta un atraso con el pago de sus cuotas, por lo tanto, le solicitamos que se comunique con nuestro Sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.





    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    21 de Junio a las 11:48 hs.

  • Mauro A

     

    Yo ya aboné el préstamo de un solo pago de **** pesos así que el préstamo de **** que solicité fue saldado, encima que cobran un interés altisimo..yo ya pague los **** uds mismo me lo debitaron

    21 de Junio a las 11:59 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Mauro,

    Como le informamos anteriormente, tiene un préstamo activo con nosotros, desembolsado en su cuenta bancaria en el mes de Abril del año ****, le enviamos los detalles del mismo a su correo electrónico. Verificamos que su cuenta no presenta ningún acuerdo de pago por una cuota, por ello el pago de las cuotas se cobran de forma regular. Igualmente le informamos que su cuenta se encuentra en mora, por ello, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas y así generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy

    21 de Junio a las 15:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro A

    21 de Junio a las 15:42 hs.

  • Mauro A

     

    Bueno quiero hacer un plan de pago

    21 de Junio a las 15:54 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Mauro,

    Le informamos que derivamos sus datos al sector de cobranzas a la brevedad posible se comunicaran con usted. Igualmente, pueda comunicarse al ****-***-**** y así generar un acuerdo de pago.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    21 de Junio a las 16:09 hs.

  • Mauro A

     

    Quería saber si me pueden llamar para acordar las formas de pago

    24 de Junio a las 7:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Mauro,

    Verificamos que se han comunicado con usted telefónicamente para poder gestionar el acuerdo de pago.
    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.




    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    24 de Junio a las 12:08 hs.

  • Mauro A

     

    Cuando me pueden llamar para acordar el pago y las formas ? Sigo esperando

    26 de Junio a las 9:13 hs.

  • Mauro A

     

    Necesito que me llamen porque todavía no me llaman necesito que me llamen urgente

    26 de Junio a las 9:15 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Mauro,

    Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
    Derivaremos sus datos nuevamente al Sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible. De igual manera, recuerde que puede contactarse con nosotros llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs. y así generar un acuerdo acorde a sus ingresos y regularizar su situación.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    26 de Junio a las 10:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro A

    12 de Julio a las 11:30 hs.

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